Politica de devoluciones

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados a través de nuestro sitio web www.bkn.com.mx.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.

Los  gastos de envío y comisiones generadas por terceros según tu método de pago (tarjeta de crédito o débito o Pay Pal) no son reembolsables.

DEVOLUCIONES

Todo producto adquirido en www.bkn.com.mx puede ser devuelto únicamente si sucede una de las siguientes situaciones:

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en www.bkn.com.mx siempre y cuando la botella del mismo se encuentre cerrada, no haya sido alterada y el paquete se encuentre tal cual se entregó.

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Enviar en un plazo no mayor a 48 horas un correo electrónico a itzia.diaz@bkn.com.mx con los siguientes datos:

Cervecería BKN de Apizaco se pondrá en contacto contigo para evaluar el caso e indicar los pasos a seguir.

Si hubiera un desperfecto en el empaque  éste deberá señalarse al momento de la entrega al repartidor y no deberá ser aceptado. Inmediatamente después; es necesario enviar un correo a itzia.diaz@bkn.com.mx notificando y describiendo lo sucedido.

La devolución no aplica en cualquiera de los siguientes casos:

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Un pedido puede ser cancelado totalmente siempre y cuando este no haya sido enviado.

Adicionalmente, es obligatorio para realizar una cancelación que envíe un correo electrónico a itzia.diaz@bkn.com.mx especificando:

En los pedidos cancelados se realizará la devolución del monto cobrado por los productos, a través del mismo medio mediante el cual fue realizado el pago. Las comisiones generadas por terceros según su método de pago (tarjeta de crédito o débito o Paypal) no son reembolsables.

Le recordamos que para las devoluciones en pagos con tarjeta  el banco determina el plazo de la devolución y puede llegar a ser hasta de 30 días naturales.

Cervecería BKN de Apizaco se reserva el derecho de cancelar pedidos nacionales fuera de las ciudades de Tlaxcala y Apizaco en donde el cliente elija intencionalmente el método de envío incorrecto. La orden será cancelada inmediatamente y los gastos o comisiones por transacción cobrados por terceros (tarjeta de crédito o débito o Paypal) no podrán ser reembolsados.


BIENVENIDO A LA CERVECERÍA BKN DE APIZACO

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